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시민의 대화가 엘리트의 영향을 제한한다? 정치 엘리트가 대중 여론에 영향을 미치는 방식은 오랫동안 정치학 연구의 주요 주제였습니다. 이와 관련해 주목할 만한 연구가 바로 제임스 N. 드럭맨(James N. Druckman)과 키어스텐 R. 넬슨(Kjersten R. Nelson)의 논문, "프레이밍과 심의: 시민의 대화가 엘리트의 영향을 어떻게 제한하는가"(Framing and Deliberation: How Citizens’ Conversations Limit Elite Influence)입니다. 이 논문은 엘리트의 프레이밍(Framing) 효과와 시민들의 심의(Deliberation)가 이러한 영향을 어떻게 조정하는지를 분석합니다. 프레이밍(Framing)이란?프레이밍은 특정 이슈를 특정 방식으로 해석하도록 유도하는 의사소통 전략입니다. 예.. 더보기
행동 과학으로 정책 혁신을 이룬 영국 BIT 영국은 2010년 세계 최초로 행동통찰팀(BIT, Behavioral Insight Team)을 설립하여 행동과학적 접근을 정책 결정에 활용했습니다. 초기 BIT는 내각부 소속으로 시작되었으며, 연간 10만 파운드 이하의 예산으로 부정수급 방지, 에너지 효율 개선, 자선 기부 증가 등 다양한 분야에서 실질적인 성과를 냈습니다.대표적인 성공 사례장기기증 등록률 증가 실험영국 정부는 국민건강보험 웹페이지를 통해 장기기증 등록률을 높이기 위해 다양한 설득 메시지를 실험했습니다. 예를 들어, "당신의 기증은 생명을 구합니다"와 같은 메시지를 삽입해 방문자들에게 행동을 유도했습니다. 그 결과, 설득력 있는 메시지를 사용한 페이지에서 등록률이 크게 증가하는 것을 확인했습니다.일자리센터의 구직 프로세스 단순화영국의 .. 더보기
브랜드 액티비즘, 한국 기업들에게 왜 어려운가? 브랜드 액티비즘(Brand Activism)은 기업이 사회적, 정치적, 환경적 문제에 대해 명확한 입장을 취하고 이를 공개적으로 표명하는 활동을 말합니다. 그러나 한국에서 브랜드 액티비즘은 쉽지 않은 선택입니다. 그 이유는 무엇일까요? 한국 사회는 문화적으로 보수적이고 집단주의적인 경향이 강합니다. 이런 사회적 특성은 기업이 분열을 일으킬 수 있는 민감한 이슈를 다루는 데 신중할 수밖에 없게 만듭니다. 특히, 소비자들은 기업이 정치적 또는 사회적 논쟁에 관여하기보다는 양질의 제품과 서비스를 제공하는 데 집중하기를 기대하는 경우가 많습니다. 또한, 한국의 정치적·사회적 환경은 극심한 양극화를 보이고 있습니다. 기업이 특정 이슈를 지지하면, 자연스럽게 반대 입장을 가진 소비자들과의 갈등을 피하기 어렵습니다... 더보기