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포지셔닝

비영리 코즈브랜딩의 시작, 미국심장협회의 Go Red for Women (2003년) 모든 것이 브랜드다. 하나의 제품을 브랜드화 하려면, 그 제품의 기능이 ‘무엇’이고, ‘왜’소비자들이 관심을 가져야만 하는가는 물론이고, 제품을 특징 지을 수 있는 네임과 다양한 브랜드 요소들을 이용함으로써 제품이 ‘어떤 것인가’에 대해 소비자들에게 가르치는 것이 필수적이다. 다시 말해서 제품이나 서비스를 브랜드화 하기 위해서는 소비자들에게 제품을 위한 라벨이나 문구를 제시해야 하며 소비자들에게 제품은 특징과 다른 제품과의 차별성은 무엇인지 브랜드가 갖고 있는 의미를 제시해야 한다. 여기서 제품이란 우리가 알고 있는 물리적 제품, 서비스, 소매상점, 인터넷 전자상거래 만을 의미하지 않고 사람, 조직, 장소 또는 각종 아이디어와 공익적 이슈 등도 여기에 해당이 된다. 한마디로 모든 것이 브랜드화 될 수 있.. 더보기
문제해결형 포지셔닝 차량 끼리 접촉 사고가 났다. 운전자들이 내려 어디론가 전화한다. 이들이 하는 말은 거의 비슷하다. “여보세요. 보험 회사죠. 접촉 사고가 났어요. 여기가 어디냐면요....." 곧 경광등을 키고 A 보험 회사의 브랜드가 부착된 견인 차량이 도착하여 운전자를 안심 시키고 사고를 수습한다. 사고가 어느 정도 처리가 되자 B 보험 회사의 브랜드가 붙은 견인차량이 도착한다. B 보험회사 고객은 늦게 출동한 서비스 차량에 대한 불만이 가득한 얼굴이다. 일을 마친 A 보험회사의 견인 차량과 고객은 미소를 머금고 유유히 사라진다. 어디에선가 많이 본 것 같은 자동차 보험회사의 광고다. 자동차 보험의 경쟁력은 서비스 대비 가격 경쟁력과 사고가 났을 때 빠른 출동 서비스가 핵심이다. 특히, 빠른 출동 서비스는 고객이 문.. 더보기