넷임팩트 썸네일형 리스트형 코즈마케팅을 통해 기업은 내부 마케팅 효과를 강화하고 우수한 인재를 확보 할 수 있다. 스타벅스의 설립자인 하워드 슐츠는 ‘고객도 왕이고 직원도 왕이다’라는 표현을 즐겨 쓴다. 스타벅스를 최고의 브랜드로 키운 것은 광고가 아니라 일하는 사람들을 존중하고 우대했기 때문이라고 말한다. 아무리 경영주가 의욕적인 성장과 발전에 대한 청사진이 있다 하더라도 직원들이 만족하지 못한다면 목표달성은 이루어 질 수 없다. 경쟁력 있는 회사는 늘 직원 서비스 교육을 등한시 하지 않았고 또 그에 대한 교육 투자비를 아끼지 않는다. 그것은 투자 이상으로 경쟁력이 향상되기 때문이다. 직원에 대한 교육은 어떤 의미에서는 매우 훌륭한 제품 개발이라고 볼 수 있다. 그래서 공격적인 광고 마케팅도 중요하지만 때로는 내부 고객인 직원들에 대한 투자가 더욱 더 커다란 효과를 불러 올 수 있다. 이러한 효과를 가리켜 내부 마.. 더보기 이전 1 다음